Conditions Générales de Vente (CGV)

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Dernière mise à jour : 20/11/2024

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Blöe (désigné ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale effectuant un achat (désigné ci-après "le Client") via le site internet www.bloe-shop.com

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Identification du Vendeur

Nom de l'entreprise : Blöe
Forme juridique : Auto-entreprise
Adresse : 1A rue D’Eckwersheim, 67370, Berstett
SIRET :91982761800019
Email : bloe.contact@gmail.com
Téléphone : 0641698236

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Identité de l'hébergeur

Nom : Wix.com Ltd.
Adresse : 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël.
Téléphone : +1 415-639-9034 (numéro international de support).
Site web : www.wix.com.

 

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur.

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Produits

Les produits vendus sont des vêtements et impression de lino-gravure de la marque Blöe.
Chaque produit est accompagné d’une description précise et d’images.
Les photographies sont non contractuelles.

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Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Commande

La commande est validée une fois le paiement intégral reçu.
Le Client recevra un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le Client ou d'indisponibilité du produit.
 

Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via des moyens sécurisés (Carte bancaire, PayPal, etc.).
En cas de non-paiement, la commande sera annulée.

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Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais de livraison : 5 à 7 jours ouvrables en France, ou pré-commande avec date de livraison indiquée lors de la validation de l’achat.
Frais de livraison : Les frais de livraisons sont calculés et indiqués avant confirmation du paiement.
En cas de retard ou de perte, le Client doit contacter le Vendeur à bloe.contact@gmail.com

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception des produits.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un email à bloe.contact@gmail.com
avec le formulaire de rétractation disponible ici : [Lien vers un formulaire].
Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, et dans leur emballage d’origine pour un remboursement total. Si l’un de ces critères n’est pas respecté, blöe se réserve le droit de ne pas rembourser ou ne rembourser que partiellement l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, contactez le Vendeur à bloe.contact@gmail.com pour organiser un échange ou un remboursement.

 

Responsabilité

Le Vendeur n’est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits ou à un mauvais entretien.

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Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles ne sont pas partagées avec des tiers.
Voir notre Politique de Confidentialité

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Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, design) sont protégés par des droits d'auteur et sont la propriété exclusive de Blöe. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

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Litiges

En cas de litige, le Client peut contacter le service client à Bloe.contact@gmail.com pour trouver une solution amiable.
À défaut, les litiges seront soumis au tribunal compétent en France.